1. Identidad del responsable:

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LA LEY) y en su Reglamento, y con la finalidad de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, MH MEDICAL CONSULTING, S.C., MH PHARMA ENTERPRISE, S.A. DE C.V., Y CYNTHIA FLORES ABURTO (en adelante, de manera conjunta o individual, “MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®”) son las responsables del uso y protección de sus datos personales, y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:

1. Definiciones:

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares, su reglamento y con el presente aviso, se entenderá por:

1. Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
2. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

• Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Responsable: en conjunto, MH Medical Consulting, S.C. llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales.
3. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

III. Datos del responsable:

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, para efectos del presente Aviso de Privacidad señala como domicilio el ubicado en SUPERMANZANA 03, MANZANA 18, LOTE 36, CALLE CAZÓN; CANCÚN, QUINTANA ROO, C.P.77500.

1. Datos personales:

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® podrá recabar de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios, de distintas maneras: cuando usted nos lo proporcione directamente; cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea; cuando lo atendemos vía telefónica; y cuando obtengamos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Los datos personales que MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® podrá recabar de usted podrán ser a título enunciativo más no limitativo, los siguientes: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, nombre, domicilio y teléfono de algún familiar que designe como familiar responsable y con quien podamos comunicarnos en caso de urgencia; así como demás información relacionada con los servicios médicos que tenga contratado. En algunos servicios, también se tomarán fotografías o videos que se integrarán a su expediente clínico, con la finalidad de llevar un registro de su evolución o del tratamiento.

En caso de ser necesario, se recabarán los siguientes datos financieros: datos de cuenta bancaria y datos fiscales. En caso de que usted realice el pago de servicios mediante cheque, le informamos que éste podrá ser transferido a alguna persona física o moral con la que MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® tendrá celebrado un contrato de prestación de servicios de respaldo y transacción de cheques.

1. Datos personales sensibles.

A fin de poder brindar los servicios que ofrece MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, y conforme la legislación en salud aplicable, le serán solicitados los datos personales sensibles que se requieran para tal efecto: religión estado de salud actual, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredofamiliares, síntomas, antecedentes patológicos relevantes, antecedentes de salud, en algunos casos, cuando se requiera para su adecuada atención médica, también podrán ser tratados datos personales sensibles como su preferencia sexual e información genética.

1. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales:

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® recaba, utiliza, almacena y/o transfiere sus datos personales, respecto de los que tuvimos su consentimiento previo a su tratamiento por o en nombre de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® y en estricto cumplimiento con lo dispuesto por LA LEY, para llevar a cabo lo siguiente:

• Brindarle la atención médica que requiera conforme a los servicios médicos solicitados, así como las políticas, procedimientos, protocolos y demás normatividad institucional de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®.
• Incorporar sus datos a nuestras bases de atención de pacientes.
• Integrar su expediente clínico.
• Compartir sus datos con su médico tratante y médicos interconsultantes que indique su médico tratante, quienes pueden o no ser profesionistas independientes de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® y quienes han asumido frente a usted, la responsabilidad de su diagnóstico, pronóstico y tratamiento.
• Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, con terceros pagadores en general, para el pago de los servicios de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®.
• Para dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente.

VII. Finalidades secundarias del Tratamiento de los Datos Personales:

• Ocupar sus datos para fines estadísticos, de mejora de procesos de atención, académicos y/o investigación, para lo cual se tendrá cuidado de que usted no pueda ser identificado.
• Proporcionar a sus familiares y amigos que lo soliciten, información sobre su expediente médico.
• Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, para efectos del pago de honorarios de su médico tratante e Interconsultantes, ya sea directamente con dichos facultativos o bien, con la persona moral encargada del manejo y cobro de dichos honorarios médicos.

VIII. Fines publicitarios del Tratamiento de los Datos Personales:

Sus datos personales de contacto (domicilio, teléfono y/o correo electrónico) pueden llegar a ser empleados para hacerle llegar información acerca de las promociones y de las características de los servicios que ofrece MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, principalmente, incluyendo en su caso, información acerca de sus proyectos asistenciales.

Si usted no desea recibir ningún tipo de información al respecto o que sus datos no sean utilizados para alguna de las finalidades secundarias, le solicitamos así lo informe a MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, enviando un correo a mentalhealthtransparencia@gmail.com.

1. Limitación del Uso o Divulgación de los Datos personales.

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® cuenta con las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar cualquier tipo de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® se compromete a salvaguardar la confidencialidad de sus Datos Personales; por tanto, en cumplimiento a las políticas corporativas y a lo establecido en la Ley, MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® mantiene las medidas de seguridad necesarias a fin de proteger las bases de datos.

Únicamente el personal autorizado (“Departamento de Datos Personales”), que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El “Departamento de datos personales” tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

1. Transferencia de Datos Personales.

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® podrá transferir sus datos en la medida que sea necesario para la prestación de los servicios, dentro e incluso fuera de la República Mexicana, con compañías aseguradoras con quienes tenga contratada una póliza, a terceros pagadores para los fines de pago que correspondan; a los familiares y/o amigos que soliciten bajo autorización información respecto de su historial médico, y con médicos Interconsultantes externos de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® con quienes tenemos celebrado contrato con cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales.

Usted como titular de los datos personales, puede manifestar su consentimiento u oposición, respecto a la transferencia de sus datos personales a cualquier persona física o moral distinta de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, por lo que solicitamos exprese su decisión en el párrafo siguiente:

Consiento que mis datos personales sean transferidos a cualquier persona física o moral distinta de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad. ___________ Sí. __________ No.

Para efectos de las transferencias nacionales o internacionales de datos, MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® podrá llevarlas a cabo sin el consentimiento de usted, como titular de los datos personales, en el caso de que la transferencia sea necesaria por virtud de actualizarse cualquiera de los supuestos que establece el artículo 36, de LA LEY.

MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® se compromete a velar por que se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales, así como los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, contemplados en LA LEY y su Reglamento.

1. Medios Para Ejercer los Derechos de ARCO.

Conforme a LA LEY y su Reglamento, usted como titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® para el tratamiento de sus Datos Personales, limitar el uso y/o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), dicha solicitud deberá ser dirigida al “Departamento de Datos Personales” de MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® y ser presentada por escrito a la dirección siguiente: mentalhealthtransparencia@gmail.com. Tratándose de los requisitos de la solicitud, así como su tramitación y los plazos de respuesta, MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® y usted, se regirán por lo dispuesto en LA LEY y su Reglamento.

XII. Cambios al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE®, dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Cualquier medio de comunicación oral, impreso o electrónico que MENTAL HEALTH BY NEUROMENTE® determine y señale para tal efecto.

XIII. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías Similares.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo. Principalmente, empleamos cookies técnicas, que son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y para permitirle navegar a través de él, y cookies analíticas (como Google Analytics) que nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recabando información de forma anónima sobre el número de visitantes, las páginas que visitan y el tiempo que pasan en ellas. Esta información estadística nos permite mejorar la estructura y la experiencia de usuario en nuestro sitio.

Estas tecnologías no recaban información que lo identifique personalmente. Usted puede deshabilitar, bloquear o eliminar el uso de estas tecnologías en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet.